Нормативно-правова база

Нормативно-правові документи,

що регулюють роботу зі зверненнями громадян

         1.Конституція України.

     2.Закон України «Про місцеве самоврядування в Україні».

      3.Закон України «Про уповноваженого Верховної Ради України з прав людини».

      4.Закон України «Про звернення громадян».

      5.Указ Президента України від 07.02.2008 № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».

    6.Інструкція з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації (постанова Кабінету Міністрів України від 14.04.97 № 348) (зі змінами).

  7.Методика оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади (постанова Кабінету Міністрів України від 24.06.2009 № 630).

8.Класифікатор звернень громадян (постанова Кабінету Міністрів України від 24.09.2008 № 858) (зі змінами).